FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Aus welchem Holz sind Ihre Möbel hergestellt?
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Unsere Möbel sind aus hochwertigem Kiefernholz der Klasse A gefertigt, das aus zertifizierten Quellen stammt. Das macht sie robust, sicher und perfekt fürs Kinderzimmer.

2. Was macht die Möbel von LittleLoft besonders?
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Wir legen Wert auf Funktionalität, Sicherheit und stilvolles Design. Unsere Produkte werden mit grosser Sorgfalt von erfahrenen Handwerkern hergestellt und sind speziell für Kinder und ihre Eltern konzipiert. Jedes Stück wird sorgfältig kontrolliert – denn wir möchten, dass unsere Möbel viele Jahre Freude bereiten.

3. Wie hoch ist die maximale Belastbarkeit der Betten?
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Unsere Betten sind für Kinder und Jugendliche konzipiert. Die maximale Belastbarkeit beträgt 100 kg pro Ebene.

4. Welche Grössen sind erhältlich?
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Wir bieten viele gängige Standardgrössen an, die perfekt ins Kinderzimmer passen. Die verfügbaren Masse finden Sie direkt auf der Produktseite.

5. Kann ich die Farbe der Möbel wählen?
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Ja – viele unserer Modelle gibt es in verschiedenen Farbvarianten. Die verfügbaren Farben finden Sie bei jedem Produkt. Spezialfarben ausserhalb unseres Sortiments bieten wir nicht an.

6. Wie funktionieren die Bettschubladen?
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Unsere Schubladen sind mit gummibeschichteten Rollen ausgestattet, die ein geräuschloses und sanftes Öffnen ermöglichen und den Boden vor Kratzern schützen.

7. Ist der Aufbau der Möbel schwierig?
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Nein. Unsere Möbel sind einfach und intuitiv aufzubauen. Jeder Lieferung liegt eine leicht verständliche Anleitung bei. Bei Fragen helfen wir gerne weiter.

8. Wie läuft die Lieferung ab?
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Die Möbel werden sorgfältig verpackt – meist auf Paletten oder in stabilen Kartons. Der Spediteur liefert die Bestellung an die angegebene Adresse. Das Tragen in die Wohnung ist kein Standardservice, kann aber in gewissen Regionen verfügbar sein.

9. Wie lang ist die Lieferzeit?
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Die Produktionszeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben und kann je nach Modell variieren. Die Lieferung in die Schweiz dauert normalerweise 7 bis 22 Werktage ab Bestelldatum.

10. Erhalte ich eine Versandbestätigung?
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Ja – sobald Ihr Paket versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung. Der Spediteur kontaktiert Sie am Liefertag.

11. Kann ich das Lieferdatum ändern?
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Ja. Kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand – wir versuchen gerne, das Datum nach Ihren Wünschen anzupassen.

12. Liefern Sie auch ins Ausland?
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Ja, wir liefern auch nach Deutschland, Österreich und Frankreich. Für andere Länder senden Sie uns bitte eine Nachricht – wir erstellen gerne ein individuelles Angebot.

13. Was ist, wenn das Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?
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Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir stellen sicher, dass unsere Bilder und Beschreibungen dem tatsächlichen Produkt entsprechen.

14. Was soll ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?
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Unsere Sendungen sind gut verpackt und versichert. Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt ankommen:

  • Machen Sie bitte Fotos von den Schäden
  • Informieren Sie den Spediteur und bitten Sie um einen Schadensbericht
  • Kontaktieren Sie uns – wir senden schnellstmöglich Ersatz
15. Wie kann ich Sie kontaktieren?
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📧 E-Mail: info@littleloft.ch

💬 Kontaktformular auf unserer Webseite